Berlaku sejak: 1 Januari 2025 · Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025
Penerimaan Syarat
Dengan menggunakan platform MyRooms Event Series
(planner.staymyroomsnow.com), melakukan pemesanan,
atau melakukan pembayaran DP, kamu dianggap telah membaca dan
menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini.
Tentang Layanan
MyRooms Event Series adalah platform EO (Event Organizer) digital
berbasis di Semarang yang menyediakan layanan perencanaan dan penyelenggaraan
event meliputi:
Pernikahan (Akad & Resepsi)
Lamaran & Tunangan
Ulang Tahun (Birthday)
Gathering & Reunian
Anniversary
Wisuda
Layanan satuan (MUA, Dekorasi, Katering, Foto, Sound) juga tersedia
secara terpisah dari paket lengkap.
Proses Pemesanan
Booking dianggap valid setelah DP dibayarkan dan dikonfirmasi sistem.
Konfirmasi booking akan dikirim via WhatsApp dalam 1x24 jam kerja.
Tanggal acara dianggap terkunci (reserved) setelah DP masuk.
Satu tanggal hanya dapat diisi satu booking acara besar (wedding/lamaran). Event kecil lain mungkin dapat dijadwalkan sesuai kapasitas.
Klien wajib memberikan data lengkap dan akurat saat mengisi form booking.
Pembayaran
DP (Down Payment) sebesar 30% dari total harga paket wajib dibayarkan untuk mengkonfirmasi booking.
Sisa pembayaran (pelunasan) dilakukan paling lambat H-7 (7 hari sebelum acara).
Pembayaran melalui Midtrans (transfer bank, e-wallet, kartu kredit).
Harga yang tertera adalah harga final sesuai paket yang dipilih. Addon tambahan dikenakan biaya sesuai ketentuan.
Kebijakan Pembatalan & Refund
Harap baca kebijakan ini dengan seksama sebelum melakukan booking:
DP Tidak Direfund — H-7 atau Kurang
Jika pembatalan dilakukan 7 hari atau kurang sebelum tanggal acara
(H-7, H-6, ..., H-1), DP yang telah dibayarkan
tidak dapat dikembalikan dalam bentuk apapun. Ini mencakup
biaya vendor yang sudah dipesan dan persiapan yang sudah dilakukan.
Refund 50% DP — Di atas H-7
Jika pembatalan dilakukan lebih dari 7 hari sebelum tanggal acara
(H-8, H-9, dst.), kami akan mengembalikan 50% dari DP
yang telah dibayarkan. Proses refund dilakukan melalui metode pembayaran
awal dalam 1–3 hari kerja setelah pembatalan dikonfirmasi.
Ketentuan Refund Tambahan
Pembatalan wajib dikonfirmasi via WhatsApp kepada tim MyRooms.
Pelunasan yang sudah dibayarkan dapat dikembalikan penuh jika pembatalan dilakukan lebih dari H-7, di luar ketentuan DP.
Jika pembatalan disebabkan oleh force majeure (bencana alam, kondisi darurat nasional), kami akan mendiskusikan solusi reschedule tanpa biaya tambahan.
Reschedule tanggal acara dapat dilakukan 1 kali tanpa biaya, minimal H-14 sebelum tanggal lama, tergantung ketersediaan.
Batasan Tanggung Jawab
MyRooms Event Series bertanggung jawab atas layanan yang tertulis
dalam paket yang dipilih. Kami tidak bertanggung jawab atas:
Kejadian di luar kendali kami (cuaca ekstrem, pemadaman listrik, dsb.)
Perubahan rencana acara yang diminta klien secara mendadak di luar kesepakatan awal
Vendor pihak ketiga yang tidak termasuk dalam paket kami
Penggunaan Platform
Platform ini hanya digunakan untuk tujuan pemesanan event yang sah.
Dilarang menggunakan platform untuk aktivitas ilegal atau menyesatkan.
Fitur AI Planner (Arini) bersifat informatif dan tidak menggantikan konfirmasi resmi dari tim kami via WhatsApp.
Hasil kalkulasi hari baik (weton, muhurta, dll.) bersifat referensi budaya dan tidak mengikat secara hukum.
Perubahan Syarat
Kami berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini kapan saja.
Perubahan akan diinformasikan melalui platform atau WhatsApp.
Booking yang sudah dikonfirmasi tetap mengikuti syarat yang berlaku
saat tanggal konfirmasi booking.